Os Nossos Serviços

Na Aster Healthcare Services, dedicamo-nos a melhorar a qualidade de vida através de orientação clara, navegação estruturada e apoio prático.

Os nossos serviços promovem autonomia, confiança e dignidade, oferecendo tranquilidade através de decisões informadas e percursos organizados.

Advocacia, Navegação & Coordenação

Apoio não clínico para ajudar indivíduos e famílias a compreender opções, organizar informação e avançar com confiança pelos sistemas de saúde e apoio social.

Advocacia & Navegação

Compreensão de direitos, percursos e serviços disponíveis
Apoio no acesso a serviços de confiança.
Tradução e apoio à comunicação
Mapeamento de quem faz o quê e em que ordem
Orientação na identificação de opções de seguro de saúde adequadas

Apoio Administrativo

Assistência com formulários, documentação e processos oficiais
Apoio na comunicação com seguros e documentação
Organização de informação médica ou administrativa
Coordenação de comunicação entre famílias e prestadores

Comunicação & Consultas

Acompanhamento a consultas médicas ou administrativas
Apoio na expressão clara de preocupações
Assistência na compreensão da informação dada por profissionais
Suporte emocional e tranquilidade
Apoio na comunicação e documentação relacionada com seguros

Orientação & Educação Familiar

Workshops sobre navegação no sistema de saúde português
Sessões sobre comunicação, organização e percursos de cuidados
Sensibilização para salvaguarda e indicadores de risco
Orientação para apoiar familiares com confiança

Consultoria para Prestadores

Oferecemos serviços de consultoria especializada para prestadores de apoio social, ajudando a fortalecer práticas internas, comunicação, segurança e qualidade. A nossa atuação é totalmente não clínica e focada em processos, garantindo alinhamento com padrões profissionais, boas práticas internacionais e necessidades reais das equipas e dos clientes.

Brokerage & Referenciação para Prestadores Licenciados

Identificação de prestadores adequados e apoio ao seu acesso
Introduções e referenciações facilitadas
Coordenação de comunicação entre cliente, família e prestador

Salvaguarda & Quadros de Qualidade

Formação em proteção e indicadores de risco
Alinhamento de processos internos com a regulamentação e legislação em vigor.
Estruturação de percursos de reclamação
Implementação de melhores práticas

Coordenação de Turismo de Saúde

Coordenação de consultas e documentação médica
Apoio na tradução e comunicação durante o tratamento
Assistência na logística de viagem e transporte
Ajuda na identificação de alojamento acessível e acompanhamento a consultas

Consultoria Operacional & de Serviços

Otimização de fluxos de trabalho e comunicação
Orientação para obtenção de licença de cuidados sociais.
Melhoria de processos e serviços
Criação de Políticas e Procedimentos

Desenvolvimento Profissional & Formação

Formação em comunicação e gestão de clientes
Sessões de sensibilização para Salvaguarda
Workshops sobre consistência e qualidade de serviço
Desenvolvimento profissional (não clínico)

Articulação com Conselhos Locais do Reino Unido

Orientação sobre os percursos de Adult Social Care no Reino Unido
Estruturação da comunicação com conselhos locais britânicos
Ajuda na organização e conclusão de documentação
Encaminhamento para avaliações de necessidades
Coordenação de informação entre prestadores portugueses e britânicos

O Nosso Compromisso com a Conformidade

Operamos com total respeito pela legislação portuguesa. O nosso papel é não clínico e não regulado, centrado em advocacia, navegação e consultoria dentro de limites profissionais claros. Não prestamos cuidados pessoais ou quaisquer serviços domiciliários regulados, mas apoiamos clientes no acesso a estes através de prestadores licenciados e de confiança.

Obtenha Apoio Hoje

Para mais informações sobre os nossos serviços ou para discutir como podemos apoiá‑lo, contacte-nos através de enquiries@asterhealthcareservices.eu ou preencha o formulário abaixo.

* Ao enviar este formulário, aceita o tratamento dos seus dados pessoais pela Aster Healthcare Services, LDA, para resposta ao seu pedido, nos termos do RGPD.